Megoldásaink

Hírlevél

* kötelező megadni
Adatkezelési hozzájárulás

Tudástár

Tudástár

Szakmai partnereink

Szakmai partnereink

Kontaktia - az ügyfélkapcsolatok szakértője

 

Önnek mi a legnehezebb feladat az ügyfeleivel kapcsolatban?

  • Nincsenek elegen?
  • Vagy épp túl sokan vannak és folyton kérdeznek?
  • Tartozásaik vannak?
  • Panaszkodnak a kiszolgálás miatt?
  • Elviszik őket a konkurensek?
  • Nem ismeri őket elég jól?
  • Nem tudja őket hatékonyan elérni?

Egy igényes vállalkozás soha nem lehet teljesen elégedett az ügyfélkapcsolataival. És ez így van jól!

A Kontaktia az ilyen igényes vállalkozások ügyfélkapcsolati feladataira nyújt megoldást, közel 20 éves tapasztalattal, szűnni nem akaró szakmai szenvedéllyel.

Mit tudunk megoldani Ön helyett?

Marketinges feladatokat (marketingterv, marketing tevékenység, mint pl. céges Facebook, honlap frissítés, nyereményjátékok, rendezvények, PR, hirdetések, konkurencia figyelés, Google hirdetések stb.)

Direkt marketing kampányokat (telemarketing, hírlevél, reklámlevél tervezése és elkészítése, kampány megvalósítás)

Piackutatást (klasszikus kérdőíves vagy egyéb megkérdezés, információgyűjtés, elégedettség vizsgálat) 

Ügyfélszolgálatos és értékesítő kollégák fejlesztését (kommunikációs, értékesítésti és ügyfélkapcsolati képzés, tréning, coaching, mentorálás, csoportvezetők képzése és támogatása)

Mivel tudunk segíteni, ha házon belül szeretné megoldani a feladatokat?

Marketing tanácsadással (stratégiai és operatív tervezés, döntéstámogatás)

Humán tanácsadással ( motivációs, támogatási és ellenőrzési rendszerek kialakítása, ügyfélszolgálati és értékesítő kollégák kiválasztása )

Ügyfélkapcsolati szoftverrel (saját contact center rendszerünk telepítése, bérbeadása)

Szeretné tudni, kiknek segítettük már?  Ismerje meg referenciáinkat!

Nézzen szét nálunk és kérdezzen bátran, keressen meg bennünket elérhetőségeinken. Akkor is, ha csak azt tudja, mi okoz gondot Önnek, és akkor is, ha már konkrét elképzelése van.

 

Facebook

Híreink

Nemrég Szegeden járt Boros Botond, a Google marketing igazgatója, aki a Kommektor Digital Workshop keretében osztotta meg tudását. Persze, mi sem hagytuk ki az előadást.

A hashtag egyre inkább elterjed a közösségi oldalakon. Feltűnik magán és céges felhasználóknál. De pontosan mire jó és egy vállalkozás hogyan használhatja azt legjobban marketing tevékenysége során? Az ebben a témában megjelent írásokhoz képest blogbejegyzésünk

A marketing nem a termékről, hanem egy vágyott történetről szól.

Új blogbejegyzésünk egyfajta marketing szakmai vízió, amely

Kutatások azt mutatják, hogy azoknál a cégeknél, ahol történik komolyabb probléma, de azt ügyesen és gyorsan meg tudják oldani, lojálisabbak az ügyfelek, mint azoknál a vállalatoknál, ahol nem fordul elő ilyen helyzet.

 

Friss a hír, hogy ismét nyitva lehetnek az üzletek vasárnap alkalmazottal is. Ha érintett bolttulajdonosként és eldöntötte, hogy újra kinyit majd ebben az időszakban, készüljön fel rá alaposan. Hogy miért?

 

Kontakia blog

Kontaktia blog

Karrier

Karrier


sysop@kontaktia.hu