Önnek mi a legnehezebb feladat az ügyfeleivel kapcsolatban?

• Nincsenek elegen?
• Vagy épp túl sokan vannak és folyton kérdeznek?
  
• Tartozásaik vannak?
• Panaszkodnak a kiszolgálás miatt?
• Elviszik őket a konkurensek?
• Nem ismeri őket elég jól?
• Nem tudja őket hatékonyan elérni?

Egy igényes vállalkozás soha nem lehet teljesen elégedett az ügyfélkapcsolataival. És ez így van jól!

A Kontaktia az ilyen igényes vállalkozások ügyfélkapcsolati feladataira nyújt megoldást, közel 20 éves tapasztalattal, szűnni nem akaró szakmai szenvedéllyel.

Mit tudunk megoldani Ön helyett?

Marketinges feladatokat (marketingterv, marketing tevékenység, mint pl. céges Facebook, honlap frissítés, nyereményjátékok, rendezvények, PR, hirdetések, konkurencia figyelés, Google hirdetések stb.)

Direkt marketing kampányokat (telemarketing, hírlevél, reklámlevél tervezése és elkészítése, kampány megvalósítás)

Piackutatást (klasszikus kérdőíves vagy egyéb megkérdezés, információgyűjtés, elégedettség vizsgálat) 

Ügyfélszolgálatos és értékesítő kollégák fejlesztését (kommunikációs, értékesítésti és ügyfélkapcsolati képzés, tréning, coaching, mentorálás, csoportvezetők képzése és támogatása)

Mivel tudunk segíteni, ha házon belül szeretné megoldani a feladatokat?

Marketing tanácsadással (stratégiai és operatív tervezés, döntéstámogatás)

Humán tanácsadással ( motivációs, támogatási és ellenőrzési rendszerek kialakítása, ügyfélszolgálati és értékesítő kollégák kiválasztása )

Ügyfélkapcsolati szoftverrel (saját contact center rendszerünk telepítése, bérbeadása)

Szeretné tudni, kiknek segítettük már?  Ismerje meg referenciáinkat!

Nézzen szét nálunk és kérdezzen bátran, keressen meg bennünket elérhetőségeinken. Akkor is, ha csak azt tudja, mi okoz gondot Önnek, és akkor is, ha már konkrét elképzelése van.